• O umówionej godzinie pracownik obsługi zaprasza Klienta do stanowiska.
• W przypadku kiedy z jakichś przyczyn Klient nie zgłosi się do stanowiska,  następuje ponowne wezwanie.
• Pracownik obsługi ma możliwość przekierowania biletu do innego stanowiska lub odłożenia o określoną liczbę osób.

ZARZĄDZANIE STRONĄ

• Parametryzacja ustawień dotyczących strony internetowej odbywa się za pośrednictwem panelu administracyjnego QMS.Webadmin.
• W panelu tym nasz Klient ma możliwość definiowania m. in. spraw dla których istnieje możliwość umówienia wizyt, haromonogramu, zakresu zbieranych danych czy horyzontu czasowego.
• Może umieścić na stronie pola definiujące typ rezerwacji (osobowa, anonimowa lub mieszana).
• W każdej chwili ma możliwość wygenerowania dodatkowych terminów, włączenia rezerwacji dla nowych spraw czy też wprowadzenia ograniczenia na liczbę wizyt dla tej samej osoby.

HARMONOGRAMY

• Dedykowana sekcja dotycząca harmonogramów umożliwia Klientowi samodzielne generowanie i modyfikację harmonogramów wizyt.
• Istnieje możliwość przygotowania jednego harmonogramu dla wszystkich operacji (spraw) lub odrębnych dla poszczególnych operacji/grup operacji.
• W poszczególnych harmonogramach nasz Klient ma możliwość samodzielnego definiowania m. in. w jakim przedziale czasowym będzie wykonywana obsługa, jaki będzie odstęp pomiędzy wizytami i ile wizyt może być umówionych na tę samą godzinę.
• Sekcja dotycząca harmonogramów umożliwia również oznaczanie dni wolnych, świąt, przerw w pracy.

WYGLĄD

• To nasz Klient decyduje o ostatecznym wyglądzie wizualnym strony rezerwacyjnej.
• Strona rezerwacyjna jest automatycznie dostosowana do standardu WCAG.
• Klient ma możliwość zdefiniowania układu poszczególnych elementów, rodzaju i wielkości czcionek, kolorystyki.
• Może dodać pola identyfikujące organizację (logo, adres, dane kontaktowe).
• Może zdefiniować pola dotyczące akceptacji regulaminu, RODO.
• Ma możliwość zdefiniowania układu zbieranych danych (rezerwacja osobowa, rezerwacja anonimowa, mieszana).

RAPORTOWANIE

• Klient na bieżąco mają dostęp do danych prezentujących liczbę umówionych wizyt dla poszczególnych spraw.
• Może analizować zarówno dane z dnia bieżącego jak również w kolejnych dni, w całym dostępnym horyzoncie czasowym.
• Szczegółowe raporty archiwalne mogą być wykorzystywane do planowania pracy w kolejnych okresach (obciążenie stanowisk, harmonogramy, czasy obsługi).

BEZPIECZEŃSTWO

• Udostępniane przez nas strony rezerwacyjne poddawane są cyklicznym audytom bezpieczeństwa.
• Są zabezpieczone certyfikatem SSL.
• Są odporne na ataki DoD i DDoS.
• Nasi Klienci mają możliwość wprowadzania dodatkowych walidatorów oraz limitów rezerwacji.
• Mają możliwość monitorowania numerów IP urządzenia
  z którego dokonano rezerwacji.