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ANWENDUNGEN

MOBIL

Die mobile Anwendung QMS.EVERYWHERE ist eine Funktionalität, die Ihre Kunden mit Komfort, Hygiene Komfort, Hygiene und Sicherheit bietet und Ihnen gleichzeitig ökologische und ökonomische Vorteile und wirtschaftliche Vorteile bietet. Sie wurde für diejenigen von Ihnen entwickelt, die bereits ein Warteschlangensystem haben und die Qualität des angebotenen Services verbessern möchten.

Vorteile der QMS-Anwendung. Überall 

  • Die Zeit, die die Kunden in der Einrichtung verbringen, wird auf das notwendige Minimum reduziert. Dank der App können die Kunden ihr Ticket auf ihr mobiles Gerät herunterladen und außerhalb der Einrichtung warten.
  • Die Informationen über den E-Ticket-Anruf beim Serviceschalter werden sowohl auf dem mobilen Gerät als auch auf einem herkömmlichen Display in der Einrichtung angezeigt.
  • Möglichkeit des Herunterladens von Fahrkarten in verschiedene Warteschlangen, jedoch mit einer Begrenzung der Anzahl der Fahrkarten, die pro Warteschlange heruntergeladen werden können.
  • Freundliche, leicht zu bedienende Benutzeroberfläche.
  • Wie alle unsere Anwendungen verfügt auch QMS.Everywhere über eine API, mit der wir eine einheitliche Kundendienstplattform für Unternehmen und Behörden aufbauen können.

Hauptmerkmale der Anwendung

  • Verfügbar auf mobilen Geräten
    mit Android- und iOS-Betriebssystemen.
  • Es ersetzt alle Funktionen, die in einem Fahrkartenautomaten vorhanden sind.
  • Individuell anpassbare Anwendungsbereiche für eine bestimmte Einrichtung.
  • Erhältlich in drei Sprachversionen (Polnisch, Englisch, Ukrainisch) mit der Möglichkeit,
    um weitere Sprachen zu erweitern.
  • Eine Vorschau auf den Status der Warteschlange, für die das E-Ticket entnommen wurde (Anzahl der wartenden Personen).

Wie funktioniert das?

TICKET-KOLLEKTION

  • In der mobilen App wählt der Kunde die gewünschte Filiale und Fallkategorie aus.
  • Auf dem heruntergeladenen Ticket finden Sie unter
    Informationen über die Anzahl der wartenden Personen und (optional) die ungefähre Wartezeit.
  • Die Nummer des heruntergeladenen E-Tickets bleibt unter
    in der App gespeichert.

      VORAUSSCHAUEND

      • Der Kunde wartet auf einen Anruf bei
        an einem beliebigen Ort
        in der Nähe der Verkaufsstelle, z. B. auf dem Parkplatz.
      • Er kann jederzeit den Status der Warteschlange für den ausgewählten Fall einsehen (in der App oder über die Website).

        AUFFORDERUNG ZUM AUFSTEHEN

        • Die Einladung zum Stand erfolgt durch die Anzeige einer Benachrichtigung auf dem mobilen Endgerät.
        • Darüber hinaus wird das gesammelte E-Ticket auf herkömmliche Weise
          aufgerufen (Übersichtsanzeige, Stationsanzeigen, Sprachansage).

          Schritte zum Herunterladen eines Tickets in der App

          AUSWAHL DER ORTE

          Der Kunde wählt im Anwendungsmenü eine Verkaufsstelle aus. Wenn es in der Gegend mehr als eine Verkaufsstelle gibt, wird eine Liste mit Auswahlmöglichkeiten angezeigt.

          KATEGORIEAUSWAHL

          Der Kunde wählt die Warteschlange oder den Vorgang aus, für den er sich interessiert, oder bestätigt einen vorab online vereinbarten Termin. Die Darstellung und Auswahl und Auswahl von Dienstleistungen in der mobilen Anwendung ist analog zu der eines traditionellen Fahrkartenautomaten.

          TICKET-KOLLEKTION

          Wenn ein bestimmter Vorgang ausgewählt wird, wird der Kunde über die Nummer des Tickets, das gerade bedient wird, die Anzahl der wartenden Personen und, optional, die ungefähre Zeit des Anrufs informiert. Der Kunde lädt das Ticket herunter.

          EINLADUNG

          Nach der Ticketentnahme wartet der Kunde an einem für ihn passenden Ort auf die Einladung zum Schalter. Er erhält eine Benachrichtigung auf sein mobiles Gerät, dass die entsprechende Ticketnummer zum Serviceplatz aufgerufen wurde.

          QMS-Anwendungsmanagement. Überall

          Kontakt

          +48 22 350 65 04

          Adresse

          Ul. Borecka 10A
          03-034 Warschau

          E-Mail

          biuro@q-ms.pl

          Die Öffnungszeiten

          Wir arbeiten von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr.

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