System kolejkowy do zarządzania ruchem klientów - Q.-.matic

Innowacyjny system kolejkowy Profil naszej firmy na Facebook

Q-Media Solution

Q-Media Solution Sp. z o.o. - systemy kolejkowe. 

Sami projektujemy i wykonujemy każdy element naszych systemów kierując się zasadą doboru najlepszych możliwych komponentów. Wyjątkowo nowoczesne biletomaty i specjalnie zaprojektowane wyświetlacze LED, z unikalną technologią multitekstu, w połączeniu z nieustająco rozwijanym oprogramowaniem powodują, że nasze rozwiązania znajdują najwięcej nabywców na polskim rynku.

Żaden inny system kolejkowy nie jest tak efektywnie modernizowany, aby spełnić najbardziej niestandardowe wymagania Klientów. Możliwe jest to dzięki zespołowi, który tworzą ambitni projektanci, sumienni programiści oraz  gotowi do rozmowy wdrożeniowcy. Wszystko to razem zapewnia naszym Klientom wysoki poziom usług i satysfakcję z posiadania nowoczesnego systemu kolejkowego.

Wybierając nasz system kolejkowy przyczyniają się Państwo do rozwoju polskiego potencjału technicznego i wpływają na budowę silnej pozycji polskiej marki na rynku międzynarodowym.

 

Cechuje nas odpowiedzialność za instalowane systemy kolejkowe.

Wiemy jak ważna jest współpraca z naszymi Klientami, wiemy również, że już wdrożony system kolejkowy staje się niezastąpiony w każdej placówce. Dlatego też, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów, świadczymy wyjątkowo szybkie wsparcie techniczne zarówno zdalnie jak i w miejscu instalacji.  

 

Jak działa nasz System Zarządzania Ruchem Klientów czyli system kolejkowy?

Świetnie. Działa świetnie bo został dopasowany do potrzeb każdego Klienta. Nasza współpraca z Klientami nie kończy się na etapie złożenia oferty, która zostanie pozytywnie przyjęta.

Jesteśmy zdeterminowani na budowę długofalowej relacji z Klientami. Początkowy etap współpracy to przede wszystkim  przeprowadzenie wizji lokalnej, połączonej z badaniem konkretnych potrzeb Klientów. W kolejnym kroku doradzamy jakie elementy najlepiej sprawdzą się w biurze obsługi przy zachowaniu maksymalnej opłacalności dla każdego z Klientów. Ostatni etap to projektowanie dedykowanego rozwiązania i wdrożenie systemu z wykorzystaniem wcześniej zebranych informacji. 

Nasze systemy posiadają długą gwarancję działania, po jej zakończeniu zapewniamy również możliwość modernizacji i rozwijania wdrożonych rozwiązań z wykorzystaniem najnowszych dostępnych technologii. Nasi Klienci mogą spać spokojnie.

 

Co wyróżnia nasze systemy przepływu klientów (CFM)?

Każdy oferowany biletomat jest wyjątkowo estetyczny i wpisuje się w potrzeby bezusterkowej wieloletniej pracy. Smukła forma o grubości kilku centymetrów, brak ruchomych zużywających się elementów w komputerach, niespotykanie czułe na dotyk ekrany i przyciski oraz bardzo atrakcyjne oprogramowanie, umożliwiające zaprogramowanie animowanych ekranów świetnie przemawiających do Państwa klientów. A wszystko połączone z wymogami ekonomii: niską ceną i takimi samymi kosztami eksploatacji bo papier jest powszechnie dostępny.

Oferujemy też najlepsze wyświetlacze LED, które posiadają 100% bezusterkowość (!!!) potwierdzoną na setkach wyprodukowanych i zamontowanych egzemplarzy. Jeśli potrzebują Państwo  wyświetlaczy o unikalnym kolorze świecenia wystarczy zadać nam pytanie, na pewno nie będzie to dla nas problemem.

Naszą perełką jest jednak jądro systemu czyli oprogramowanie, nieustannie rozwijane od kilku lat. Zapewnia ono zbudowanie dowolnej konfiguracji dla każdego z Klientów. Od nas Państwo nie usłyszą: „nie mamy takiej opcji”. W każdym przypadku zaproponujemy Państwu kilka rozwiązań problemu i wspólnie wybierzemy najlepsze. Zechcą Państwo informować Klientów smsem o spodziewanym zaproszeniu do stanowiska? Nie ma problemu. Potrzebują Państwo możliwości umawiania wizyt przez Klientów ze smartfonów? Nie ma problemu. Dodatkowo damy Państwu jeszcze więcej. Każdy Klient będzie mógł sprawdzić jak przebiega proces obsługi i ilu Klientów jeszcze przed nim, zajmując się w tym momencie swoimi najważniejszymi  sprawami.

Potrzebują Państwo zintegrować systemy? Nie ma problemu. Zarówno systemy medyczne jak i każde inne urzędowe czy wyspecjalizowane  korporacyjne lub najprostsze sprzedażowe chętnie połączymy w jedną całość dla Waszej wygody.

Mają Państwo wiele placówek i chcą nad nimi sprawować nadzór? Raporty będą dla Państwa dostępne z każdego miejsca na świecie w sposób online bez żadnej zwłoki. Bo przecież nieaktualne dane nie są nic warte.

Nasze systemy kolejkowe pozwalają zaprogramować dowolne scenariusze obsługi. Jeśli potrzeba wielokrotnie wzywać Klienta, to uaktywnimy takie rozwiązanie. Jeśli często zmienia się personel, to dajemy możliwość natychmiastowego przekierowania ruchu między stanowiskami i kolejkami. Jeśli chcą Państwo szybciej obsługiwać grupę Klientów to również nie stanowi to dla nas problemu. Potrzebują Państwo poinformować Klientów, że mogą nie zdążyć ich dziś obsłużyć lub całkowicie automatycznie zablokować kolejkę? Damy Państwu taką możliwość.

 

Zapraszamy do kontaktu!